El email marketing, es una herramienta que se utiliza en el mundo del mercadeo para acercarse a los clientes, pues es una manera efectiva de poder recordarles que existes y sobre todo dar a conocer los beneficios que tienes por entregarle a los mismos.
¿Cómo funciona el email marketing?
El email marketing se utiliza mediante el correo electrónico como medio de contacto, el cual es dirigido a un grupo específico de personas, las cuales usualmente se encuentran en una base de datos previamente adquirida.
A través de este, se envía un mensaje claro y conciso sobre la información de valor que quieres compartir.
¿Para qué sirve el email marketing?
El email marketing o mailing, es una estrategia que se utiliza en el marketing digital, con el fin de entregar promociones, saludar a los usuarios en las fechas especiales y comunicar de las novedades de la marca.
En el último tiempo se ha constituido como uno de los canales de comunicación más importantes en las compañías, gracias a la cercanía que le ofrece con sus clientes y a la facilidad de gestión.
¿Por qué el email marketing es efectivo?
Se estima que con la herramienta de email marketing se tiene la posibilidad de convertir 3 veces más que con las redes sociales, por esta razón es una de las soluciones preferidas por los marketers.
Según estudios realizados por Statista, en 2018 aproximadamente 281 billones de emails fueron enviados y recibidos cada día en el mundo. Este número se estima tendrá un incremento a más de 347 billones de correos diarios en el año 2023.
Otro dato a destacar es que, según Doppler, el 92% de adultos hace uso de correo electrónico, de los cuales el 80% lo consulta varias veces por día.
Aprende con nosotros:
¿Cómo construir una buena campaña de email marketing?
1. Define tus objetivos
Para iniciar es importante definir qué queremos con nuestra campaña de email marketing y para ello es importante hacerse estás dos preguntas:
- ¿Qué fin queremos darle al mailing?
- ¿A qué público va dirigido?
Es importante aclarar, que no es lo mismo hacer una campaña para promocionar un producto o servicio que realizar un newsletter, pues si bien los dos buscan brindar información, cada una tiene un objetivo específico. El primero, por ejemplo, busca vender y el segundo informar de las novedades de la marca.
2. Segmenta tu base de datos
Tener depurada la base de datos, constituye uno de los principales secretos para que se pueda llevar a cabo una buena estrategia de email marketing, pues así llegarás a la persona indicada.
A continuación, te dejaremos dos características para que tu base sea mejor segmentada:
- Puedes depurar tu base mediante preguntas de género, gustos, necesidades y múltiples características según tu objetivo.
- Puedes llevar a cabo estas entrevistas por medio de la web, email o el teléfono.
3. Define una estrategia de contenidos
El email sigue siendo parte del contenido de una compañía, por este motivo es importante elaborar correos electrónicos de calidad, ya que no es suficiente con un diseño bonito, llamativos gráficos e imágenes con una buena calidad. Cuando enviamos un email debemos aportar contenido de valor para a la persona que va dirigida el correo. A continuación, te dejamos algunas pautas a seguir.
- Crea titulares que enganchen a la persona, pues las personas no suelen abrir un correo que no les llama la atención.
- En el cuerpo del correo sé muy concreto, pues las personas que lo abran, lo más seguro es que no cuenten con mucho tiempo para leerlo y acompáñalo de viñetas, fotos, gráficos.
- Busca un equilibrio entre imagen y texto.
4. Utilización de herramientas adecuadas
Las plataformas de automatización de marketing, como HubSpot, Marketo o Freshworks, te ayudan en tu proceso de envío de campañas de email marketing. Estas herramientas cuentan con la funcionalidad de tener un CRM, para albergar la base de datos de todos tus potenciales compradores.
5. Análisis y monitorización
Finalmente, es importante hacer seguimiento del impacto de nuestras campañas. Para ello debes analizar los siguientes datos:
- Porcentaje de apertura y tiempo de lectura. Conocer cuántos usuarios han abierto nuestros correos, también determinar el interés que muestran nuestros lectores sobre nuestras campañas y el tiempo que pasan interactuando con ellas, nos ayudará a saber si estamos haciendo bien la gestión.
- Soportes utilizados. Otro dato de gran utilidad es saber desde qué medio (Celular, Tablet, PC, Portátil e incluso el navegador) abren nuestro email. Esto para entender a tu cliente y así crear mejor contenido.
- El contenido. A partir del análisis del contenido podremos saber qué enlaces, botones o imágenes han recibido una mayor tasa de clics y así identificar cuál es el contenido más efectivo.
Como dato a destacar, es importante que sepas que una buena estrategia de email marketing te brinda un ROI (Retorno de la inversión) del 122%, según estudios realizados por eMarketer.
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