Acortar los proceso de ventas es un sueño de muchas empresas, pues es el significado de lograr mayores transacciones, para ello existen herramientas que te hacen este proceso de automatizar más sencillo, por ejemplo, hay un aliado ideal para estos casos, llamado CRM, pero la pregunta es, ¿Cómo sacarle el mayor provecho?
A continuación te contaré 5 pasos que te ayudarán a hacer este proceso más efectivo y reducir los tiempos de ventas.
1.Informes de ventas
De manera permanente haz supervisión, de cómo se están llevando a cabo los procesos de ventas, para saber si la estrategia utilizada está siendo acertada.
Al contar con un CRM, tiene a su disposición correos electrónicos de los prospectos, números telefónicos, los rendimientos de las campañas, entre otras características.
Por ejemplo, con un CRM tendrá información detallada de los negocios que se lograron cerrar y cuáles no. También, podrá analizar cómo se están llevando a cabo las llamadas, ya que podrá escuchar repeticiones, además de ver el historial y muchas características más.
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2.Pon metas y motiva a tus vendedores
Tener metas claras y precisas para los vendedores, además de un incentivo económico, se constituye en un paso ideal para alcanzar las metas propuestas, lo positivo de todo esto, es que con el CRM podrá hacer un seguimiento oportuno de lo que está sucediendo con los teleoperadores.
3.Adiós a lo manual, hola a la automatización
Definitivamente en todo este proceso es indispensable que los agentes, cuenten con automatizaciones para la recolección de los datos en los contactos que tengan con los usuarios, para ello el CRM, se encarga de hacerlo realidad, por ejemplo con este sistema podrá tener: clientes potenciales, actualización de campos, y captación de clientes potenciales.
4.El correo electrónico punto clave del CRM
Al CRM tener los contactos almacenados, podrá llevar campañas de correos de interés para sus prospectos, pues es indispensable que constantemente sepan que tu solución está y sobre todo contarles las maravillas que tienes por ofrecerles.
5.Marketing y ventas juntos
Es normal que en las compañías exista en ciertos casos una fragmentación entre los departamentos de mercadeo y ventas, por lo que para estos casos, un CRM automatizado te ayudará a que a los departamentos se encuentren alineados con lo que sucede en las diferentes partes, por ejemplo ventas, estará al tanto de las campañas que se están ejecutando, mientras que marketing podrá analizar el comportamiento de los prospectos en los proceso de ventas con el fin de poder ajustar su estrategia para atraer más clientes y por ende potenciales compradores.
En fin, contar con un buen CRM, es la oportunidad ideal para que tu empresa logre mayores ventas en un mercado cada vez más competitivo.
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