El CRM y la herramienta de email marketing, son una pareja de aliados que se complementan de gran manera para sacar todo el potencial que tiene una compañía de cara al usuario, sin embargo estás cuentan con algunas diferencias, y a continuación te contaremos cuáles son.
Para empezar es importante contextualizarte sobre qué es un CRM.
¿Qué es un CRM?
El término CRM significa Customer Relationship Management, y es un software que se encarga de gestionar las ventas y el marketing en un 360°, con el fin de fortalecer las estrategias encaminadas a la conversión del prospecto.
Pero en siguiente hipervinculo te contaremos a profundidad qué es un CRM.
Ahora te contaremos un poco sobre lo que es una herramienta de email marketing y cuáles son sus beneficios.
¿Qué es un software de email marketing?
Esta es una de las herramientas que se encargan de solidificar la estrategia Inbound de una compañía, ya que se encarga de convertir los contactos de tu base de datos en leads, con el fin de tener una mayor tasa conversión de los usuarios.
En pocas palabras, este software se encarga de enviar contenido específico a los clientes que están en proceso de duda y no tienen clara su decisión de compra.
Las ventajas del email marketing
Las principales funciones son automatizar, personalizar y segmentar. Se automatiza, porque los contactos se encuentran alojados en este software, con el fin de minimizar los tiempos de envío de la campaña; se personaliza, porque cada contenido enviado es pensado directamente para el cliente y es segmentado, ya que cuando se envía el contenido, siempre va con un enfoque específico a un grupo de personas, recalcando que es aquí en donde hace una gran dupla de trabajo con el CRM.
¿Qué debes esperar de esta herramienta?
Es importante que la solución te pueda permitir de manera permanente modificar los emails, tanto en su estructura como en el contenido, ya que es importante poder realizar un diseño ressponsive, dejándote como resultado el poder diseñar tu propio HTML o CSS.
También es oportuno destacar que el email marketing como el CRM, son herramientas que se complementan, para comunicar lo mejor de ti a los usuarios que deseas alcanzar.
En fin, dar el paso al futuro está en tus manos y debes hacerlo integrando las herramientas que comunican el gran potencial que tienes. Conoce más de nosotros en bidda.co
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