+57-(1)-743-0191
Servicio

¿Por qué considerar un buen servicio al cliente en las PyMES?

Escrito por Felipe Sánchez

A menudo consideramos que prestar un servicio al cliente de primera calidad, es cosa para las grandes empresas; por lo que deja de ser una prioridad al momento de iniciar nuestras ideas de negocio, una premisa que sencillamente se encuentra distante del éxito empresarial. Es importante destacar que para plantear una buena estrategia comercial, es […]

Leer más >
Customer Experience

Para ti, ¿qué tan importante es la experiencia de usuario?

Escrito por Felipe Sánchez

El Customer Experience o bien conocido CX (experiencia de usuario), ha pasado de ser un lujo a una necesidad en las empresas actuales; esto se debe a que el cliente ha ganado una mayor relevancia en todos los procesos de ventas o servicio al cliente. Incluso en el marketing 4.0, se plantea al comprador como […]

Leer más >
Freshdesk

Freshdesk, una manera de tener felices a tus clientes

Escrito por Felipe Sánchez

Freshworks es una solución que ha sabido acoplarse a las necesidades de las empresas; pues busca mejorar el contacto de las compañías con sus clientes. Freshdesk, es una solución que hace parte de esta suite y se encarga de optimizar los tiempos de los departamentos de soporte técnico en las organizaciones. Este es un elemento […]

Leer más >
Freshworks

Freshworks, una solución que se adapta a tus necesidades

Escrito por Felipe Sánchez

Freshworks es una herramienta de soluciones en la nube, la cual busca optimizar los procesos de las organizaciones, con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Hace 6 años, Mi Águila empezó una labor en el mundo del ecommerce. Esto la ha llevado a la necesidad de contar con una solución que le permita […]

Leer más >